近日,市审计局完成对本市2050名审计专业技术资格报考考生的资格审核和在线确认工作,累计电话答疑600余次,邮件回复40余封。
市审计科研所与上海市职业能力考试院采取切实措施,提升本年度审核确认工作质量。一是开展岗前培训。组织工作人员针对系统操作及审核流程深入研讨,确保能力匹配、准备到位。二是提供周到服务。通过来电接听、邮箱回复等举措,实现了“多渠道、零等待”服务模式,详尽解答报考人员关切,显著提升服务质量。三是审慎公正审核。完善管理闭环,对难点问题建立复核机制,严把审核细节关。
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